5. Postitilaus ja palautus. Täytä ja allekirjoita tilauslomake ja postita se meille:
OTTO/CATALOGUE SHOP OY PL 4470 00002 HELSINKI
Kuvaston tuotteiden tilaamiseksi voit käyttää myös online-tilauslomaketta.
OTTO toimittaa tilauksia Suomeen. Toimitusaika on yksi kuukausi, sesonkiaikana mahdollisesti hieman pidempi. Pidämme huolta siitä, että saat tilaamasi tuotteet. Jos tilaamasi tuote on päässyt loppumaan tai tuotteen toimitus myöhästyy, ilmoitamme Sinulle erikseen. Koko pakettisi ei jää odottamaan puuttuvaa tuotetta. Jos et halua odottaa myöhästyviä tuotteita, Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi soitamalle OTTO`n asiakaspalveluun tai lähetämällä tiedon:
Kaikki kuvaston hinnat sisältävät arvonlisäveron 23%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin arvonlisäveron muuttuessa. Emme vastaa mahdollisista painovirheistä kuvastossa ja meidän internettisivuilla.
- OTTO-lasku, joka on koroton luotto (luottoraja 1000 euroa).
- OTTO-luotto, joka on monessa erässä takaisin maksettava korollinen luotto (luottoraja 1000 euroa).
OTTO toimittaa tilauksia vain Suomessa asuville 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille. OTTO-lasku ja OTTO-luotto voidaan myöntää vähintään 18 vuotta täyttäneille henkilöille.
Käteismaksu
Maksat paketin, kun noudat sen postista. Paketin toimituskulut ovat 5,90 euroa. Nämä toimituskulut laskutetaan vain kerran jokaisen tilauksen yhteydessä. Käteismaksun yhteydessä hintoihin lisätään 3 euron postiennakkomaksu. Postissa voit maksaa käteisellä sekä pankki- ja luottokortilla (Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard, Diners Club ja American Express). Jotta luottokortilla maksaminen olisi mahdollisimman turvallista, kaikki tiedot kulkevat SSL-suojatun yhteyden kautta
(SSL = Secure Sockets Layer).
OTTO-lasku ja OTTO-luotto
Jos valitset maksutavaksesi OTTO-laskun tai OTTO-luoton, lisätään jokaiseen laskuun 3,00 euron laskutuslisä.
Sinun ei tarvitse heti tehdä päätöstä OTTO-laskun ja OTTO-luoton välillä. Jos et kuitenkaan maksa avoimena olevaa summaa kokonaan saatuasi ensimmäisen laskun, muuttuu maksutapasi OTTO-laskusta OTTO-luotoksi.
Jos valitset maksutavaksesi OTTO-laskun ja maksat koko summan laskun saatuasi, sinun ei tarvitse maksaa korkoa, mutta kolmen euron laskutuslisä lisätään ostossummaan Laskun saat tilattujen tuotteiden yhteydessä. Maksuaikaa on laskun päiväyksestä lukien seuraavan kuukauden loppuun. Jos palautat tuotteita, vähennä niiden hinta laskun loppusummasta.
Esimerkki:
Tuotteiden hinta yhteensä: 91,10 euroa
Toimituskulut: 5,90 euroa
Loppusumma: 97,- euroa
Laskutuslisä: 3,- euroa
Laskun loppusaldo: 100,- euroa
Palautetun tuotteen hinta: 25,40 euroa
100 – 25,40 = 74,60 euroa
Laskun summa, jonka maksat on 74,60 euroa
Jos valitset maksutavaksesi OTTO-luoton, sinun tulee maksaa jokaisella laskulla kuukausittain vähintään 1/12-osa avoimena olevan luottosumman kokonaismäärästä. Kuukausilaskut lähetetään 15. päivään mennessä, ja ne erääntyvät kyseisen kalenterikuukauden viimeisenä päivänä.
OTTO-luoton korko maksamattomalle summalle on 19,2% vuodessa. Maksamattomien luottojen kokonaissumma (eli OTTO-laskua ja/tai OTTO-luottoa käyttäen ostettujen tuotteiden kokonaisostosumma, jota ei kyseisenä aikana ole vielä kokonaan maksettu) ei saa ylittää yhden henkilön osalta 1000 euroa. Jos Sinulla on OTTO-laskua, OTTO-luottoa tai Sinulle lähetettyjä laskuja koskevia kysymyksiä, ota yhteyttä Collector Credit AB:hen. Lähetä kysymyksesi sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@collector.fi tai soita numeroon 0207-434914.
OTTO vastaa niiden henkilötietojen käsittelystä, jotka Sinä asiakkaana meille annat. Henkilötietojasi käytetään asiakassuhteiden hallinnoimiseen ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan luovuttaa myös OTTOn tytäryhtiöiden ja yhteistyökumppaneiden käyttöön. Lähettämällä kirjallisen ilmoituksen osoitteeseen info@otto-suomi.fi, voit poistaa itseäsi koskevat tiedot tai kieltää OTTOa ja sen yhteistyökumppaneita käyttämästä tietojasi. Mikäli henkilötietosi muuttuvat, ilmoita siitä asiakaspalveluumme puh. 0942-599199 tai lähetä tiedot sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@otto-suomi.fi
Jos et ole tuotteisiin täysin tyytyväinen, saat palautetuista tuotteista rahat takaisin. Jos haluat vaihtaa tuotteen värin, koon tai mallin tai haluat saada rahasi takaisin, Sinun on palautettava tuote huolellisesti pakattuna. Merkitse palautuskorttiin minkä tuotteen haluat vaihtaa tai palauttaa sekä palautuksen/vaihdon syy. Jos vaihdat tuotteen toisenväriseen tai kokonaan uuteen, vaihto käsitellään uutena tilauksena ja siitä veloitetaan toimituskulut. Vie palautuspakettisi postitoimistoon ja lähetä se CATALOGUE SHOP OY:lle. OTTO maksaa palautuslähetyksen postimaksun. Huom.: paketin palautuksen yhteydessä pyydä aina postista kuitti ja käytä lähetyksessä jo valmiina olevaa osoitekorttia. Näin varmistuu lähetyksen seuranta ja mahdollinen rahojen palautus. Rahat maksetaan pankkitilille. Sen vuoksi pyydämme Sinua kirjoittamaan palautuskorttiin tilinumerosi. Ilmoita pankkisi, kansainvälinen IBAN-tilinumerosi (IBAN = International Bank Account Number) sekä etu- ja sukunimesi. Käteismaksu palautetaan myös silloin, kun kyseessä on tuotteen vaihto. Vaihtotilaus käsitellään ehtojen mukaisesti. Vastaamme tuotteiden virheettömyydestä myös edellä mainitun 14 päivän jälkeen. Jos olet havainnut tuotteessa vian, ota välittömästi meihin yhteyttä. Ostokuitti tai laskukopio tulee säilyttää takuuta tai virhevastuuta koskevia kysymyksiä varten.
1.1. Näitä luottosopimusten yleisiä ehtoja (jäljempänä ”Sopimusehdot”) sovelletaan luottosopimuksiin (jäljempänä ”Luottosopimus”), jotka solmitaan sellaisten myyntisopimusten (jäljempänä ”Myyntisopimus”) rahoittamiseksi, jotka solmitaan tuotteiden hankkimiseksi OTTO-internetkaupasta (jäljempänä ”Internetkauppa”) verkko-osoiteessa www.otto-suomi.fi tai OTTO-postimyyntikuvastoista (jäljempänä ”Kuvastot”), joita Catalogue-Shop OÜ (jäljempänä ”OTTO”) jakelee Suomessa. Vakiomuotoisten eurooppalaisten kuluttajaluottotietojen mukaista tietoa luottosopimuksesta on liitteessä 1. 1.2. Luottosopimus solmitaan tuotteet tilaavan henkilön (jäljempänä ”Asiakas”) ja Collector Credit AB:n (jäljempänä ”Luotonantaja”) välillä.
1.3. Kun Asiakas tilaa tuotteita Internetkaupasta tai Kuvastosta ja valitsee maksutavaksi laskun (jäljempänä ”Lasku”) tai tilin (jäljempänä ”Tili”), Asiakas sitoutuu näihin Sopimusehtoihin. Luottosopimuksen solmimisen vähimmäisikäraja on 18 vuotta.
1.4. Nämä Sopimusehdot koskevat Kuvastosta ja Internetkaupasta 1.11.2011 alkaen tehtyjä tilauksia.
1.5. Luotonantaja pidättää yksinoikeuden muuttaa Sopimusehtoja milloin tahansa. Muutetut Sopimusehdot koskevat vain Luottosopimuksia, jotka on solmittu Sopimusehtojen muuttamisen jälkeen, ellei Luottosopimuksessa toisin mainita. Luotonantaja pidättää kuitenkin oikeuden muuttaa luoton lyhennyksen korkoa ja viivästyskorkoa, jos Luotonantaja sopimuskauden aikana havaitsee muutoksia lainaamisen tai jälleenrahoittamisen kustannuksissa kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 7. luvun 24 §:n mukaan. Luotonantajan on ilmoitettava Asiakkaalle korkojen muutoksista ennen kuin muutos astuu voimaan. Mikäli korko muuttuu viitekoron muuttumisen vuoksi, Asiakkaalle voi sen sijaan ilmoittaa muutoksista säännöllisesti, vähintään kerran vuodessa.
2. Luoton myöntäminen
2.1. Mikäli Asiakas on valinnut maksutavaksi Laskun tai Tilin tilatessaan tuotteita OTTOlta, Asiakkaan tilausta pidetään luottohakemuksena tilattujen tuotteiden hankintahintaa vastaavalle määrälle ja tarjouksena solmia Luottosopimus Luotonantajan kanssa näiden Sopimusehtojen mukaisesti. 2.2. OTTOlla on valtuudet Luotonantajan nimissä vastaanottaa luottohakemus ja tarjous Luottosopimuksen solmimisesta. OTTOn tulee välittää Asiakkaan hakemus ja tarjous Luotonantajalle luottotietojen tarkistamista varten. OTTO toimii korvauksetta luoton välittäjänä Asiakkaalle ja välittää vain Luotonantajan kanssa solmittuja sopimuksia. 2.3. Luotonantajan on tunnistettava Asiakas ja todennettava Asiakkaan luottokelpoisuus ennen suostumuksen myöntämistä Luottosopimuksen solmimiselle. Luotonantajan on aina arvioitava Asiakkaan luottokelpoisuus ennen Asiakkaalle maksettavan luoton kokonaismäärän muuttamista. Asiakkaalla on Suomen lain mukaisesti oikeus saada tiedot, joiden perusteella hänen luottokelpoisuutensa määritellään. 2.4. Mikäli Asiakkaalle myönnetään luottoa, OTTOn on lähetettävä Asiakkaalle vahvistus (sekä luotto- että tilausvahvistus) viitaten Sopimusehtoihin ja Luottosopimukseen sähköpostitse tai postitse, jolloin Luotonantaja pätevästi hyväksyy tarjouksen Luottosopimuksen solmimisesta. Luottosopimuksen katsotaan syntyneen silloin, kun Asiakas on vastaanottanut vahvistuksen. 2.5. Kun Luottosopimus on solmittu, Asiakkaan velvollisuus maksaa Myyjälle tuotteiden hankinnasta koron kera siirtyy Luotonantajalle. 2.6. Asiakkaalle on ilmoitettava myös kielteisestä luottotietojen tarkistuksen tuloksesta, siitä että Asiakkaalle ei myönnetä luottoa ja ettei Asiakas voi ostaa tuotteita luotolla OTTOlta tilauksen mukaisesti. Jälkimmäinen ilmoitus muodostaa Luotonantajan sitovan kieltäytymisen Luottosopimuksen solmimisesta. 2.7. OTTOlla on oikeus edustaa Luotonantajaa Luottosopimuksen solmimisessa ja irtisanomisessa. 2.8. Mikäli Asiakas ei nouda tilattuja tuotteita 14 päivän kuluessa päivästä, jolloin tuotteet tulivat noudettaviksi paikallisesta postin palvelupisteestä, tilausta koskeva Luottosopimus mitätöityy eikä Asiakkaalla ja Luotonantajalla ole tämän jälkeen kyseistä tilausta koskevia velvollisuuksia toisiaan kohtaan.
3. Luottoraja ja luoton yhteismäärä
3.1. Asiakas voi ostaa tuotteita OTTOlta luotolla enintään 1 000 euron arvosta. Luotonantajan on pidettävä kirjaa jokaisen Asiakkaan kaikista Asiakkaan kanssa solmitun Luottosopimuksen nojalla tehdyistä kaupoista sekä Asiakkaalle maksetun luoton määrästä. Asiakkaan Luottosopimuksen mukainen maksamaton velka muodostaa Asiakkaan luottotilin (jäljempänä ”Luottotili”). 3.2. Mikäli hankintahinnan lisääminen maksamattoman luoton määrään johtaisi siihen, että Luottotilin maksamaton kokonaissumma (sis. kertynyt korko, erääntynyt korko ja mahdolliset muut maksut) ylittäisi 1 000 euroa, hankintaa ei voi maksaa luotolla. 3.3. Luotonantajalla on oikeus oman harkintansa perusteella laskea luottorajaa, jota Asiakas ei ole vielä käyttänyt, sekä nostaa luottorajaa mikäli mahdollista Asiakkaan luottokelpoisuutta koskevan arvioinnin perusteella. Luottorajan muuttaminen ei vaikuta solmitun Luottosopimuksen voimassaoloon eikä ennen muutosta maksettuun luottoon. Luotonantajan on ilmoitettava Asiakkaan luottorajan määrä Luottotilin tiliotteissa. Luotonantajalla on aina oikeus yksinomaisessa harkinnassaan kieltäytyä myöntämästä lisää luottoa, vaikka Asiakkaan Luottotilin avoin saldo olisi alle 1 000 euroa. 3.4. Asiakkaan Luottosopimuksen nojalla käyttöön ottama luoton määrä vastaa Laskulla tai Tililtä maksettavien tilattujen tuotteiden hankintahintaa. 3.5. Asiakkaalla tulee olla mahdollisuus ottaa yhteys Luotonantajaan saadakseen henkilökohtaista luottoneuvontaa.
4. Maksaminen Laskulla/Tililtä
4.1. TMikäli asiakas valitsee osamaksutavan Lasku/Tili tilausta tehdessään, OTTO laatii Laskulla/Tililtä maksettavia tilattuja tuotteita koskevan laskun ja lähettää sen asiakkaalle tilattujen tuotteiden mukana. Laskutettavan summan eräpäivä on aina kuukauden viimeinen päivä lukien laskun. Lasku on toimitettava tilattujen tuotteiden mukana. 4.2. Asiakas voi valita, maksaako hän takaisin luoton kokonaismäärän ilman korkoa laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä vai maksaako hän luottosumman takaisin kuukausierissä. Mikäli Asiakas maksaa tilattujen tuotteiden kokonaismäärän laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä, tuotteiden hankintahintaan ei lisätä korkoa eikä muita kuluja lukuun ottamatta postikuluja ja kuun ensimmäisen laskun yhteydessä veloitettavaa 3 euron laskutuskulua (jäljempänä ”Laskutuskulu”). 4.3. Mikäli Asiakas maksaa tilattujen tuotteiden laskuun merkityn vähimmäislyhennysmäärän laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä, vähimmäislyhennysmäärän ylittävän määrän, joka on vähemmän kuin laskun kokonaismäärä, tai jos Asiakas ei maksa mitään ensimmäiseen eräpäivään mennessä, Asiakas katsotaan tällöin aktiivisesti ilmaiseen haluavansa siirtää velkaerän Luottotilille ja velkaerä siirretään automaattisesti Luottotilille. Velkaerälle lasketaan korkoa Luottotilille siirtämishetkestä lähtien. 4.4. Luotonantaja ylläpitää juoksevaa yhteisluottotiliä Asiakkaalle maksettujen luottojen määristä. Joka kerta, kun Asiakas tekee tilauksen, jonka maksutapa on Lasku/Tili, ja maksaa tilattujen tuotteiden laskuun merkityn vähimmäislyhennyksen määrän laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä, maksaa määrän, joka on enemmän kuin vähimmäislyhennyksen määrä mutta vähemmän kuin laskun kokonaismäärä, tai ei maksa mitään ensimmäiseen eräpäivään mennessä, velkaerä lisätään Luottotilin maksettavaan luoton määrään. Mikäli uusi ostosumma lisätään, entisen maksamattoman määrän jäljellä olevaa takaisinmaksuaikaa pidennetään ja kohdistetaan uuden ostosumman takaisinmaksuajan kanssa. 4.5. Luotonantajan on lähetettävä Asiakkaalle yhdistetty kuukausittainen tiliote (jäljempänä ”Tiliote”), josta käyvät ilmi Asiakkaan tilausten perusteella Luottotilille siirretyt luottomäärät, Luottotilin saldon muutokset ja muutosten päivämäärät, edellisen Tiliotteen lähtöpäivä ja saldo, Asiakkaaseen sovellettavat korkoa koskevat ehdot, tilikauden aikana veloitetut maksut ja vähimmäismaksun määrä tms. Luottotilin hallinnoimisesta peritään kuukausittainen 3 euron tilinhoitomaksu (jäljempänä ”Tilinhoitomaksu”), joka lisätään Luottotilin saldoon.
5. Lyhennykset
5.1. Mikäli Asiakkaan velka siirretään Luottotilille, luotto on maksettava takaisin kuukausittaisina lyhennyksinä Luottotilin kuukausittaisten tiliotteiden perusteella, jotka Luotonantaja laatii ja lähettää Asiakkaalle joka kuukauden 15. päivään mennessä. Kuukausittainen vähimmäislyhennys on 1/12 Luottotilin saldosta ja vähintään 10 euroa. 5.2. Tiliotteessa ilmoitettu lyhennys on myös maksettava, jos Asiakas palauttaa osan tuotteista, joiden hankinta rahoitettiin luotolla. Palautettujen tuotteiden rekisteröimisen jälkeen Luotonantajan on laskettava uudelleen kuukausilyhennysten määrät ja merkittävä muuttuneet tiedot seuraavaan Asiakkaalle lähetettävään laskuun. 5.3. Asiakkaalla on pyytäessään ja veloituksetta oikeus saada lyhennystaulukko milloin tahansa Luottosopimuksen voimassaolon aikana.
6. Asiakkaan maksettava kokonaismäärä
6.1. Kokonaismäärä, joka Asiakkaan on maksettava luoton takaisinmaksamiseksi ja luoton kokonaiskustannusten maksamiseksi, lasketaan seuraavasti: kokonaismäärä, joka Asiakkaan on maksettava = Asiakkaalle myönnetyn luoton kokonaismäärä + kokonaiskustannukset.
7. Luoton korko
7.1. Luottotilin velkasaldolle (eli maksetun luoton määrälle, Tilinhoitomaksuille ja Huomautusmaksuille) lasketaan 1,6 %:n kuukausittainen tai 19,2 %:n vuotuinen korko. Korkoa ja viivästyskorkoa ei lisätä luottotilille. 7.2. Koron laskeminen luoton määrälle alkaa laskun eräpäivää seuraavana päivänä. Mikäli Asiakas maksaa takaisin laskuun merkityn kokonaismäärän laskuun merkittyyn päivään mennessä, korkoa ei kerry.
8. Vuosikorko
8.1. Vuosikorko riippuu luoton määrästä, takaisinmaksuajasta, koron laskemisen alkamispäivästä, luoton maksupäivästä ja eräpäivästä. 8.2. Vuosikoron voi tarkistaa verkko-osoitteesta www.otto-suomi.fi. Vuosikorko riippuu takaisinmaksuajan pituudesta, luoton määrästä ja maksuista, jotka Luotonantaja lisää Luottotilille. Vuosikorko lasketaan seuraavasti: 1) luoton maksupäivä ja koron laskemisen alkamispäivä on laskun eräpäivää seuraavan kuukauden ensimmäinen päivä; 2) kuukausittaisessa Tiliotteessa ilmoitetut määrät erääntyvät Tiliotteen laatimiskuukauden viimeisenä päivänä; 3) luoton kokonaismäärä otetaan käyttöön välittömästi kokonaisuudessaan ja maksetaan takaisin Luotonantajan ehdottamien maksuerien lukumäärän ja euromäärän mukaan; 4) Laskutuskulu on 3 euroa; 5) kuukausittainen Tilinhoitomaksu on myös 3 euroa; 6) maksuerän on oltava vähintään 1/12 Luottotilin saldosta, johon lisätään korko ja viivästyskorko, ja vähintään 10 euroa.
9. Maksaminen 9.1. Kaikki Asiakkaan suorittamat Luottosopimuksen täytäntöönpanoon liittyvät maksut – luoton takaisinmaksut, korko, Luottosopimuksessa määritellyt maksut, viivästyskorko, sopimussakko ja kulujen korvaaminen (jäljempänä ”Maksut”) – on maksettu, jos Maksujen edellyttämä määrä rahaa on siirretty Luotonantajan käyttöön eli raha on saapunut Luotonantajan pankkitilille tai pankkitileille tai se on maksettu Luotonantajalle käteisellä. 9.2. Luotonantaja on pantannut maksuvaatimuksen Nordea Finans Sverige AB:lle. Vapauttava maksu voidaan näin ollen tehdä ainoastaan Nordea Finans Sverige AB:n tilille PG 417 74 04-3. 9.3. Luotonantaja ei voi vähentää Asiakkaan takaisin maksamaa saatavan määrää toisesta saatavasta, joka Luotonantajalla on luoton perusteella, ennen kuin ensimmäinen saatava on vähennetty maksusta. 9.4. Asiakkaalla on oikeus maksaa luotto ennenaikaisesti takaisin milloin tahansa eli maksaa luoton kokonaismäärä takaisin ennen sovittua ajankohtaa. Mikäli Asiakas maksaa luoton ennenaikaisesti takaisin ja korko on kiinteä, Luotonantaja on oikeutettu saamaan Asiakkaalta korvauksen kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 7. luvun 28 §:n mukaisesti. 9.5. Luotonantaja on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 7. luvun 34 §:n asettamin rajoituksin oikeutettu ennenaikaiseen takaisinmaksuun muun muassa jos: 9.5.1. Asiakkaan takaisinmaksamattoman luoton summasta yli 10 %:n summa on yli 30 päivää myöhässä; 9.5.2. Asiakkaan takaisin maksamattoman luoton summasta yli 5 %:n summa on yli 30 päivää myöhässä ja summa koostuu kahdesta tai useammasta eri aikaan erääntyneestä määrästä; 9.5.3. Asiakkaan maksut ovat muulla tavoin merkittävästi myöhässä; 9.5.4. Asiakas rikkoo Luottosopimusta selvästi. 9.6. Mikäli luotto maksetaan ennenaikaisesti takaisin tai luottoa on maksettu Asiakkaalle ennen luottosopimuksen peruuttamista, purkamista tai irtisanomista, Asiakkaan on maksettava luoton kertasumma ja maksamaton korko takaisin 30 päivän kuluessa Luottosopimuksen peruuttamisesta, purkamisesta tai irtisanomisesta. Asiakas ei ole velkaa korkoa eikä muita kuluja aikaväliltä, jolloin luottoa ei käytetty.
10.Viivästyskorko
10.1. Jos Asiakas ei maksa takaisin Luottosopimuksen nojalla vastaanottamaansa luottoa eräpäivään mennessä, Luotonantajalla on eräpäivän jälkeen oikeus vaatia Asiakasta maksamaan korkolain mukaista viivästyskorkoa (joulukuussa 2011 vuotuinen viivästyskoron määrä on 8,5 %) Viivästyskorko lasketaan erääntyneille määrille päivittäin viivästyskorkoprosentin ja eräpäivän jälkeisten päivien lukumäärän perusteella. 10.2. Viivästyskoron kertyminen alkaa takaisinmaksulyhennyksen eräpäivää seuraavana päivänä ja päättyy päivänä, jona takaisin maksettava määrä on maksettu takaisin kokonaisuudessaan.
11. Luotonantajan kustannusten korvaaminen asiakkaan laiminlyötyä luottosopimusta tai maksun eräännyttyä
11.1. Luotonantajalla on oikeus vaatia korvausta kuluista, jotka ovat aiheutuneet Luotonantajalle johtuen Asiakkaan laiminlyönnistä tai epäonnistumisesta Luottosopimuksessa määriteltyjen velvoitteidensa suorittamisessa. 11.2. Mikäli Asiakkaan maksut erääntyvät, Luotonantajalla tai henkilöllä, jonka Luotonantaja on valtuuttanut, ja henkilöllä, jolle Luotonantaja on antanut toimeksi Asiakkaan kanssa solmittuun Luottosopimukseen perustuvat saatavat, on oikeus periä Asiakkaalta kulut, jotka aiheutuvat Asiakkaan kanssa solmittuun Luottosopimukseen perustuvien saatavien perinnästä. 11.3. Mikäli Asiakas ei täytä Luottosopimuksessa määriteltyjä velvollisuuksiaan asianmukaisesti ja siitä johtuen Luotonantaja lähettää Asiakkaalle maksuhuomautuksen tai kirjallisen ilmoituksen, joka koskee Luottosopimuksen laiminlyöntiä, Luotonantajalla on oikeus periä kuukausittainen 5 euron huomautusmaksu (jäljempänä ”Huomautusmaksu”) ilmoitusten lähettämisestä aiheutuvien kulujen korvaamiseksi. Huomautusmaksu lisätään Luottotilin saldoon. 11.4. Luotonantajalla on oikeus muuttaa huomautusmaksun määrää vastaamaan kulloinkin lainsäädännössä asetettua perimiskulujen enimmäismäärää.
12. Asiakkaan peruutusoikeus
12.1. Asiakkaalla on oikeus ilmoittamatta syytä peruuttaa Luottosopimus tai luottohakemus 14 päivän kuluessa kohdassa 2.4. määritellystä päivästä. Asiakkaan peruutusaika alkaa päivänä, jona Asiakas vastaanottaa sopimusehdot ja tiedot, joihin viitataan kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 7. luvun 17 §:ssä, jos kyseinen päivä on Luottosopimuksen voimaanastumispäivän jälkeen. 12.2. Luottosopimuksen tai luottohakemuksen peruuttamiseksi on Luotonantajalle lähetettävä kirjallinen ja allekirjoitettu ilmoitus osoitteeseen Collector Credit AB, PL 3990, 00002 Helsinki tai toisinnettavassa muodossa oleva ilmoitus sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@collector.fi. 12.3. Asiakkaan on ilmoituksen lähettämisen jälkeen kohtuullisen ajan ja viimeistään 30 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämispäivästä maksettava luotto kertasummana koron kera takaisin Luotonantajalle. Asiakkaan on korvattava Luotonantajalle maksut, jotka Luotonantaja on maksanut viranomaiselle ja joita ei voida palauttaa. Luotonantajalla on oikeus vaatia Asiakasta maksamaan korkoa luoton määrästä ajalta, jona luotto oli Asiakkaan käytössä. 12.4. Luotonantajan on viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun Luotonantaja vastaanottaa Asiakkaan peruutusilmoituksen, maksettava takaisin Asiakkaan maksamat luottoon liittyvät maksut. 12.5. Rahanpesun estämiseksi uusien luottojen saanti voidaan evätä automaattisesti kuuden kuukauden ajaksi Asiakkaalta, joka käyttää peruutusoikeutta useammin kuin kerran kolmen kuukauden aikana. 12.6. Asiakkaalla on Luottosopimuksen tai -hakemuksen peruuttamisen jälkeen myös oikeus peruuttaa Myyntisopimus, joka rahoitettiin Luottosopimuksella. 12.7. Mikäli Asiakas peruuttaa Myyntisopimuksen 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta, Asiakkaan katsotaan peruuttaneen myös Luottosopimuksen tai -hakemuksen. 12.8. Mikäli Asiakas peruuttaa Myyntisopimuksen OTTOn tekemän Myyntisopimusta koskevan laiminlyönnin vuoksi, Asiakkaan katsotaan peruuttaneen myös Myyntisopimusta koskevan Luottosopimuksen. OTTOn on aina ilmoitettava Myyntisopimuksen peruuttamisesta Luotonantajalle. Kun Luotonantaja on vastaanottanut tällaisen ilmoituksen OTTOlta, Luotonantajan on palautettava kaikki Asiakkaan maksamat summat (luoton määrä ja korko) 30 päivän kuluessa peruutuksesta.
13. Luottosopimuksen irtisanomisoikeus ja oikeus lakkauttaa Asiakkaan oikeus käyttää jatkuvaa luottoa
13.1. Asiakas voi milloin tahansa ja yllä olevan kohdan 12.2. mukaisesti, irtisanoa Luottosopimuksen heti päättyväksi ilmoittamatta syytä. 13.2. Luotonantaja voi ilmoittamatta syytä irtisanoa Luottosopimuksen ilmoittamalla siitä Asiakkaalle kaksi kuukautta etukäteen kirjallisesti. 13.3. Mikäli Asiakas ei ole käyttänyt luottoa lainkaan tai hän rikkoo Luottosopimusta selvästi, Luotonantaja voi lakkauttaa Asiakkaan oikeuden käyttää jatkuvaa luottoa ilmoittamalla siitä ja lakkauttamisen syistä Asiakkaalle.. 13.4. Kun Luottosopimus on irtisanottu, maksamaton kokonaisluotto, korko ja muut Luottosopimukseen perustuvat maksut erääntyvät. Luotonantajalla on oikeus vaatia Asiakasta suorittamaan kaikki Luottosopimukseen perustuvat velvollisuudet Luotonantajalle kohtuullisen, Luotonantajan määrittelemän ajan kuluessa lain asettamin ehdoin.
14. Asiakkaan valitusoikeus
14.1. Asiakkaalla, jolla on oikeus pidättyä maksusta, saada hinnan palautusta, vahingonkorvausta tai muu rahasuoritus OTTO:lta tämän sopimusrikkomuksen johdosta, on tämä oikeus myös Luotonantajaa kohtaan. 14.2. Mikäli OTTO on ottanut tuotteet takaisin tai OTTO ja Asiakas ovat jostain muusta syystä sopineet Myyntisopimuksen purkamisesta, Asiakas voi vedota takaisinotosta toimitettuun tilitykseen tai kaupan purkuun myös Luotonantajaa kohtaan. Ehto ei päde, jos Asiakas tiesi tai Luotonantaja ilmoitti hänelle ajoissa ja selkeästi, ettei OTTOlla ollut valtuuksia ottaa tuotteita takaisin tai solmia mainittua sopimusta. 14.3. Mikäli Asiakas vaatii tuotteiden ostamisen perusteella takaisinmaksua, vahingonkorvausta tai muuta korvausta, Luotonantaja ja OTTO vastaavat vaatimuksesta erikseen. Luotonantajan vastuu rajoittuu kuitenkin Asiakkaan saamiin Asiakkaan luottoon liittyviin maksuihin.
15. Henkilötietojen kerääminen ja käyttäminen 15.1. Tehdessään tilauksen Asiakas hyväksyy, että Asiakkaan henkilötietoja voidaan kerätä, käyttää ja käsitellä kaikin tavoin näiden Sopimusehtojen ja Suomen lain mukaisesti ja Suomen lain määräämässä laajuudessa. 15.2. Luotonantajalla on oikeus kerätä ja käsitellä Asiakkaan tai OTTOn Luotonantajalle antamia henkilötietoja ja henkilötietoja, jotka tulevat Luotonantajan tietoon tämän täyttäessä Asiakkaan tekemän tilauksen perusteella solmitun Luottosopimuksen velvollisuuksia, mukaan lukien tiedot Asiakkaan maksukäyttäytymisestä, ja tarvittaessa paljastaa tiedot kolmansille osapuolille, kuten postipalveluntarjoajille, tilauksen käsittelemiseksi, tietojen käsittelemiseksi tai Luotonantajan taloudellisen toiminnan analysoimiseksi tai suunnittelemiseksi. Luotonantaja, Luotonantajan konserniin kuuluvat yritykset ja Luotonantajan yhteistyökumppanit saavat käsitellä henkilötietoja, kuten Asiakkaan posti- ja sähköpostiosoitetta markkinointitoimenpiteissään, markkinatutkimuksissa ja suoramarkkinoinnissa. Luotonantajan oikeudet ulottuvat myös henkilöihin, joille Luotonantaja on antanut toimeksi Sopimukseen perustuvat saatavat. 15.3. Luotonantajalla on oikeus välittää OTTOlle Asiakkaan henkilötietoja, erityisesti tietoja Asiakkaan suorittamista maksuista. 15.4. Asiakkaalla on oikeus kieltää hänen henkilötietojensa käsitteleminen muun muassa suoramarkkinointitarkoituksiin.
16. Luottamuksellisuus 16.1. Asiakkaan ja Luotonantajan on pidettävä Luottosopimus luottamuksellisena aina ja ryhdyttävä toimenpiteisiin estääkseen Luottosopimuksen sisältämien tietojen paljastuminen asiaankuulumattomille kolmansille osapuolille. 16.2. Seuraavat henkilöt eivät ole tässä luvussa tarkoitettuja asiaankuulumattomia kolmansia osapuolia: 16.2.1. Luotonantajan ja OTTOn valtuuttamat edustajat; 16.2.2. Oikeussubjektit, jotka kuuluvat samaan konserniin kuin Luotonantaja tai OTTO: 16.2.3. Henkilöt, joille Luotonantaja haluaa siirtää Luottosopimukseen perustuvan saatavan, mukaan lukien perintään erikoistuneet yritykset; 16.2.4. Asiakkaan ja Luotonantajan oikeudelliset neuvonantajat ja tarkastajat, jotka toimivat Asiakkaan tai Luotonantajan valtuutuksella.
17. Ilmoitukset 17.1. Kaikki ilmoitukset, pyynnöt, varoitukset ja vaatimukset, jotka liittyvät Luottosopimukseen, on toimitettava uudelleenesittämisen mahdollistavassa muodossa tai kirjallisena, ellei Luottosopimuksessa mainita jokin toinen muoto. Luotonantajalla on oikeus toimittaa tietoa toisinnettavassa muodossa Luotonantajan internetosoitteen www.collector.se/fi/PayPort kautta. 17.2. Postitse lähetetyt ilmoitukset katsotaan vastaanotetuiksi, jos vastaanottaja on palauttanut kyseisen asiakirjan vastaanottamista koskevan kirjallisen vahvistuksen tai jos asiakirjan postittamisesta on kulunut seitsemän kalenteripäivää. 17.3. Sähköpostitse lähetetty ilmoitus katsotaan vastanotetuksi, jos vastaanottaja on palauttanut sähköpostin vastaanottamista koskevan vahvistuksen tai jos sähköpostin lähettämisestä on kulunut yksi työpäivä. 17.4. Mikäli Asiakkaalla on voimassa olevia Luottosopimuksia, Asiakkaan on ilmoitettava Luotonantajalle yhteystietojensa muutoksista vähintään uudelleenesittämisen mahdollistavassa muodossa tai kirjallisesti, viiden päivän kuluessa muutoksien tapahtumisesta.
18. Luottosopimuksen päättyminen 18.1. Luottosopimus päättyy, jos Asiakas on maksanut Luotonantajalle koko Luottosopimuksen perusteella syntyvän velan eli jos Asiakas on maksanut takaisin kaikki Luottosopimukseen perustuvat luotot ja maksanut muut Luottosopimukseen perustuvat maksut ja suorittanut kaikki Luottosopimuksessa Asiakkaalle määrätyt velvoitteet. 18.2. Luottosopimus päättyy myös muista Luottosopimuksessa mainituista syistä, kuten peruuttamisesta tai irtisanomisesta johtuen.
19. Luottosopimuksen muuttaminen 19.1. Luotonantajalla on yksinoikeus muuttaa yksittäisen Luottosopimuksen ehtoja (mukaan lukien Luottosopimukseen sovellettavaa versiota ehdoista), jos kuluttajaluoton myöntämiselle laissa asetettuja vaatimuksia muutetaan tai Luotonantajan luoton myöntämiseen liittyvät kustannukset muuttuvat. Luotonantajan on ilmoitettava Luottosopimuksen muuttamisesta Asiakkaalle, jota Luottosopimus koskee kirjallisessa uudelleenesittämisen mahdollistavassa muodossa, ja otettava huomioon, että muutokset astuvat voimaan yhden kuukauden kuluttua muutosilmoituksen lähettämisestä Asiakkaalle. 19.2. Mikäli Asiakas ei hyväksy Luottosopimuksen muutosta, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa kyseessä oleva Luottosopimus yhden kuukauden kuluessa muutosilmoituksen vastaanottamisesta.
20. Muut ehdot 20.1. Näihin Sopimusehtoihin ja Luottosopimuksiin, joita Sopimusehdot koskevat, sovelletaan Suomen lakia. 20.2. Jos jokin ehdoista on pätemätön, se ei vaikuta muiden ehtojen eikä Luottosopimusten lainvoimaisuuteen. Pätemätön ehto korvataan pätevällä ehdolla, joka vastaa pätemätöntä ehtoa oikeudellisesti ja taloudellisesti mahdollisimman tarkasti. 20.3. Kaikki Luottosopimukseen liittyvät kiistat ratkaistaan neuvotteluissa. Mikäli kiistaa ei onnistuta sopimaan, kiista on ratkaistava Asiakkaan paikallisessa oikeusistuimessa. Asiakkaalla on oikeus välittää kiista Suomen Kuluttajavirastolle/kuluttaja-asiamiehelle tai Kuluttajariitalautakunnalle (Kuluttajariitalautakunta, Hämeentie 3, PL 306, 00531 HELSINKI, puhelinnumero 0100 86330) niiden käytäntöjen mukaisesti. 20.4. Asiakas voi saada apua ja opastusta myös kunnallisesta kuluttajaneuvonnasta. 20.5. Luotonantajalla on oikeus antaa toimeksi ja pantata Luottosopimukseen perustuvat saatavat kolmansille edunsaajaosapuolille. 20.6. Luotonantajaa valvovat Ruotsin finanssivalvonta (The Swedish Financial Supervisory Authority, P.O. Box 7821, 103 43 Stockholm, Sweden) ja Ruotsin Kuluttajavirasto (The Swedish Consumer Agency, P.O. Box 48, 651 02 Karlstad, Sweden). 20.7. Asiakas on lukenut ja hyväksyy nämä Sopimusehdot ja vahvistaa sen tekemällä tilauksen.
21. Luotonantajan ja luotonvälittäjän tiedot 21.1. Luotonantajan tiedot
Collector Credit AB
Yritystunnus Ruotsin kaupparekisterissä: 556597-0513
Osoite: PL 3990, 00002 Helsinki
Sähköposti: asiakaspalvelu@collector.fi
Puhelin: 031-750 27 71
Internetsivu: www.collector.se/fi
21.2. Luotonvälittäjän tiedot
Catalogue-shop OÜ
Y-tunnus: 2117504-5
Yritystunnus Viron kaupparekisterissä: 10924418
Osoite: Värvi 7, EE-10621 Tallinna, Viro
Sähköposti: info@otto-suomi.fi
Internetsivu: www.otto-suomi.fi
On tärkeää, että voit lähettää luottamuksellista tietoa turvallisesti. Verkkokaupassamme tietosi on suojattu SSL-protokollan avulla. SSL on lyhenne sanoista Secure Sockets Layer. Se tarkoittaa toimintoa, joka salaa kaiken ostajan ja myyjän välillä kulkevan tiedon. Jotta luottokortilla maksaminen olisi mahdollisimman turvallista, kaikki tiedot kulkevat SSL-suojatun yhteyden kautta. Suojaus koskee siis kaikkea tietoliikennettä, eivätkä pankkikorttisi tiedot välity ulkopuolisille. Yhteistyökumppanimme on valtuutettu palveluntarjoaja, joka tarkistaa, että korttia voidaan käyttää maksuvälineenä.
